Privatlivspolitik

Hvem er dataansvarlig

Formora, CVR-nr. indsæt CVR, indsæt adresse, er dataansvarlig for de oplysninger, vi behandler om dig som kunde eller besøgende.

Har du spørgsmål til den måde, vi behandler dine oplysninger på, kan du skrive til hej@formora.dk.

Hvad vi indsamler — og hvorfor

Når du bestiller

Navn, e-mail, telefonnummer, firmanavn, CVR-nummer og adresse

Vi bruger oplysningerne til at oprette din ordre, levere det, du har købt, sende fakturaer og kunne komme i kontakt med dig undervejs. Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen med dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b).

Når du opretter en adgang til kundeportalen

Adgangskode

Din adgangskode gemmes aldrig som klar tekst. Vi gemmer kun en kryptografisk omregning af den, som ikke kan regnes tilbage. Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen.

IP-adresse og tidspunkt ved login

Bruges til at begrænse antallet af loginforsøg og opdage misbrug. Retsgrundlag: vores legitime interesse i at sikre systemet (artikel 6, stk. 1, litra f).

Når du udfylder onboardingen

Oplysninger om din virksomhed: branche, ydelser, målgruppe, område og kontaktoplysninger

Oplysningerne bruges til at bygge din hjemmeside. Det meste af det er oplysninger, der efterfølgende offentliggøres på din egen side. Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen.

Når du uploader materiale

Logo, billeder, dokumenter og video

Vi gemmer filerne, så vi kan bruge dem på din hjemmeside. Vi registrerer samtidig, at du har bekræftet at have rettighederne til materialet — det er dokumentationen, hvis nogen senere spørger, hvor et billede stammer fra. Bemærk: indeholder dine billeder personoplysninger om andre — for eksempel billeder af medarbejdere eller kunder — er det dig, der skal have styr på deres samtykke.

Når vi arbejder på din sag

Logbog over væsentlige handlinger

Vi logger, hvem der har gjort hvad og hvornår — for eksempel hvornår en side blev udgivet, eller hvornår et domæne blev ændret. Loggen bruges til fejlsøgning og til at kunne dokumentere forløbet. Retsgrundlag: legitim interesse i forsvarlig drift.

Hvem vi deler oplysninger med

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi bruger disse databehandlere til at kunne levere tjenesten:

Stripe — betalingsafvikling

Modtager de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din betaling. Vi ser og gemmer aldrig dine kortoplysninger.

Resend — udsendelse af e-mails

Modtager din e-mailadresse og indholdet af de beskeder, vi sender dig, for eksempel ordrebekræftelser og besked om, at et udkast er klar.

Anthropic — sprogmodel brugt i produktionen

Bruges, når vi udarbejder det første udkast til din hjemmeside. Vi maskerer e-mailadresser, telefonnumre og CVR-numre, inden oplysningerne sendes, da de ikke er nødvendige for opgaven. Kontaktoplysningerne til din færdige hjemmeside skriver vi ind bagefter.

Indsæt hostingudbyder — drift og opbevaring

Hoster platformen og de færdige hjemmesider.

Overføres oplysninger til lande uden for EU/EØS, sker det på et gyldigt overførselsgrundlag — i praksis EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en gyldig tilstrækkelighedsafgørelse.

Hvor længe vi gemmer dine oplysninger

• Kundeoplysninger og materiale: så længe du er kunde, og derefter indtil samarbejdet er endeligt afsluttet.
• Bogføringsmateriale, herunder fakturaer: fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, jf. bogføringsloven.
• Logbog over væsentlige handlinger: gemmes, så længe det er nødvendigt for drift og dokumentation.
• Henvendelser gennem formularer på din hjemmeside: se afsnittet nedenfor.

Henvendelser fra dine besøgende

Når nogen udfylder en kontaktformular på din hjemmeside, modtager og opbevarer vi henvendelsen på dine vegne. Her er du dataansvarlig, og vi er databehandler for dig. Det betyder blandt andet, at du skal informere dine besøgende om, hvordan du behandler deres oplysninger.

Vi indgår en databehandleraftale med dig, før din hjemmeside går i luften. Den beskriver, hvad vi må gøre med de oplysninger, dine besøgende sender til dig.

Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du ret til:

• at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• at få rettet oplysninger, der er forkerte
• at få slettet oplysninger, når vi ikke længere har grund til at gemme dem
• at få begrænset behandlingen i visse tilfælde
• at gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af en legitim interesse
• at få udleveret dine oplysninger i et almindeligt format (dataportabilitet)

Skriv til hej@formora.dk, hvis du vil gøre brug af en af dem. Vi svarer inden for en måned.

Klage

Er du utilfreds med den måde, vi behandler dine oplysninger på, må du meget gerne skrive til os først. Du har også altid ret til at klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby — datatilsynet.dk.